(Junior) IT Consultant (m/w/d) Contact-Center Software in Bad Aibling

B&O Service und Messtechnik AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

- Verantwortung für den Betrieb und Konfiguration der Contact-Center Software (= Cloudsoftware) von zwei Servicezentralen mit über 200 Mitarbeitern
- Stabilisierung, Analyse und Fehlerbehebung der Software nach Einführung - Organisation und Umsetzung von Anforderungen zu Prozessen und Technik
- Erster Ansprechpartner für Kollegen und Externe in Bezug auf die Contact-Center-Software - Koordination und Steuerung der externen Softwarehersteller - Schaffung von Controlling- und Auswertungsinstrumente zur Steuerung des Centers
- Verantwortung der Entwicklung und Steuerung einer fortwährenden Optimierung und Weiterentwicklung

Voraussetzungen

- Studium der BWL, des Wirtschaftsingenieurwesens oder der Wirtschaftsinformatik, alternativ kaufmännische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder ähnliche Ausbildung
- Analytische Fähigkeiten und Affinität für Prozesse und Zahlenwerke
- Schnelle Auffassungsgabe von technischen und betriebswirtschaftlichen Unternehmensabläufen
- Dienstleistungsbewusstsein und Freude am Umgang mit Menschen / offen für neue technische Lösungen, können Menschen von Veränderungen überzeugen und für die tatkräftige Unterstützung motivieren - Grundlagenwissen zu Softwareanwendungen und Datenbanken
- Idealerweise Grundlagenwissen zu Netzwerken, Routing und Switching
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen in der Konzipierung und Implementierung von Software wünschenswert
- Sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Systemintegration
Arbeitsort Anne-Frank-Straße 64, 83043 Bad Aibling

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

B&O Service und Messtechnik AG

B&O Service und Messtechnik AG

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Andrea Wiesböck
Anne-Frank-Str. 64, 83043 Bad Aibling
bewerbung@boservice.de
(Junior) IT Consultant (m/w/d) Contact-Center Software
Ähnliche Jobs
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.