Customer Service Consultant - Travel Agent (m/w/d) - ab 01.11.2020 in Rosenheim

Reiseservice Sacco ist ein multikulturelles Unternehmen. Die Firmen-Philosophie lautet "Bringing people together".
In Deutschland gehören wir zu den marktführenden Anbietern im Bereich Ethnic Travel nach West-Afrika.

Ebenso findet man bei uns die Angebote eines klassischen Reisebüros sowie ein exklusives Kultur-Reise-Programm. Gegenwärtig beschäftigt Reiseservice Sacco 13 Mitarbeiter. 

Für unser Team in Rosenheim suchen wir ab sofort / zeitnah - eine(n) Travel Agent Mitarbeiter(in) für unser Callcenter.

Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet, in dem Sie auch eigenverantwortlich Themenfelder betreuen können; wie z.B. 

• Kompetente und professionelle Beratung der Kunden am Telefon oder per E-Mail
• Erstellung von Flugbuchungen und Reisebestätigungen mit Unterstützung der jeweiligen EDV
• Unterstützung bei Werbemaßnahmen (v.a. Serienbriefversand, Aktualisierung Home Page)
• Unterstützung bei statistischen Auswertungen
• Datenbankpflege unserer Kundendatei
• Sehr gute Computerkenntnisse, routinierter Umgang mit dem Internet Folgende Systeme werden bei uns verwendet: Microsoft Office, Outlook, START Amadeus, Verwaltungssystem "JACK Plus"
• Teamfähigkeit, ausgeprägtes Kommunikations-/Organisationstalent sowie Souveränität in kritischen Situationen
• Freude am Umgang mit Menschen, insbesondere am Telefon
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Weitere Sprachen wie französisch, spanisch, portugiesisch, italienisch von Vorteil - jedoch keine Bedingung
• Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich, wie z.B. abgeschlossene Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/-frau, Hotelkaufmann, Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Bürokommunikation oder vergleichbar“.