Customer Success Manager (m/w/d) in Kolbermoor

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Für unser Customer Success Team in unserem Headquarter in Kolbermoor suchen wir ab sofort einen: 


Customer Success Manager (m/w/d)

  

Über das Unternehmen

Bei Joblocal entwickeln wir die Technologie um jeden Tag, auf über 30 regionalen Jobportalen, tausende Menschen auf der Suche nach einem Jobangebot in ihrer Region mit den passenden Arbeitgebern zu verbinden. So entwickelt sich Joblocal zum besten Recruiting Partner für die Region. Wir sind immer auf der Suche nach den richtigen Köpfen die mit uns wachsen und gemeinsam an dieser Vision arbeiten wollen.


GROW. Deine Mission in unserem Wachstums-Unternehmen

Als Customer Success Manager (m/w/d) verantwortest Du die ganzheitliche Betreuung und Beratung unserer Kunden, vom Kleinbetrieb über den Mittelstand bis zum internationalen Großkonzern. Dein Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Produkterfahrung unserer Kunden, deren Unterstützung zu einem noch erfolgreicheren Recruiting und einer einhergehenden Erhöhung der Kundenbindung. So steht der Recruitingerfolg Deiner Kunden stets im Vordergrund, ohne dabei selbst im Spannungsfeld eines internen Recruiters zu stehen. 

 

  • Du berätst unsere Kunden umfassend zu den von Dir identifizierten Entwicklungsfeldern und erarbeitest passende Maßnahmen und Lösungsansätze für deren Recruitingbedarfe
  • Du steigst tief in die Analyse der Recruiting-Prozesse (HR Analytics) Deiner Kunden ein und leitest mithilfe unseres Reportings konkrete Optimierungsbedarfe ab
  • Durch Deine regelmäßigen Kundenkontakt-Zyklen baust Du eine vertrauensvolle und dauerhafte Kundenbeziehung auf und positionierst Dich als Recruiting-Experte und erster Ansprechpartner für diese Themen bei unseren Kunden
  • Du arbeitest eng mit dem gesamten Bestandskundenteam zusammen und optimierst stetig unsere nachhaltigen und erfolgreichen Onboarding- und Kundenbindungs-Prozesse 
  • Als Schnittstelle zur Produktentwicklung agierst Du als Stimme am Markt: Du nimmst Feedback zu unseren Produkten, Kundenbedürfnissen und neuesten Entwicklungen auf und vertrittst die Interessen der Kunden nach innen - somit trägst Du wesentlich zur Mehrwertsteigerung für alle Kunden bei 
  • Außerdem hast Du die Möglichkeit HR- und Recruiting Projekte eigenverantwortlich mitzugestalten und Deine HR-Expertise weiter auszubauen


LEARN. Was wir Dir bieten

  • Du findest ein etabliertes und weiter aufstrebendes Unternehmen vor, dass sich sein Start-Up-Flair beibehält und als Tochter der Funke Mediengruppe von den Strukturen eines Konzerns profitiert
  • Du hast die Möglichkeit an einer großartigen und erfüllenden Mission zu arbeiten, "um Menschen zu helfen, den Job zu finden, den sie lieben"
  • Du wirst ein Umfeld vorfinden, das es Dir ermöglicht und Dich ermutigt, persönlich und fachlich zu wachsen
  • Mit regelmäßigen virtuellen und persönlichen Mitarbeiter-Events feiern wir gemeinsam unseren Erfolg
  • Du findest ein modernes Arbeitsumfeld und eine tolle Unternehmenskultur vor
  • Bei uns werden flexible Arbeitszeiten Wirklichkeit und das Wort Vertrauensarbeitszeit beruht auf echtem Vertrauen gegenüber unseren Mitarbeitenden
  • Home Office, Kaffee, Obst, Wasser und ein attraktives Office mit modernem Equipment runden Deinen Arbeitsalltag bei uns ab
  • Über unseren Partner Company Bike kannst Du Dir ganz einfach Dein Wunschrad oder E-Bike aussuchen und vergünstigt leasen. Und wir legen sogar noch die Versicherung oben drauf
  • Wir bezuschussen Deine Mitgliedschaft im Premium Fitness- und Yoga Studio Quest Club Rosenheim


Voraussetzungen

SUCCEED. Was Du mitbringst

  • Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Human Resources, BWL mit Schwerpunkt Personal oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im HR Umfeld mit
  • Idealerweise verfügst Du über HR Expertise in den Bereichen Recruiting, Active Sourcing, Talent Management, Employer Branding oder konntest Kunden bereits erfolgreich zu HR-Themen beraten
  • Dich inspiriert es, immer wieder neuen Herausforderungen gegenübergestellt zu sein, für die Du individuelle Lösungs- und Beratungsansätze findest
  • Du hast ein Talent für Kundenbindung, indem Du Deine Persönlichkeit und Deine fachliche Kompetenz zur Beratung Deiner Kunden auf Augenhöhe nutzt
  • Du besitzt eine Hands-On Mentalität, bringst proaktiv Verbesserungsvorschläge ein und stehst Veränderungen stets offen gegenüber
  • Du arbeitest konzentriert und fokussiert an Themen und tauscht Dich ebenso gern mit Deinen Kollegen aus, um gemeinsam das Beste für den Kunden zu erreichen


Möchtest Du Teil unseres Customer Success Teams werden?


Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Dein Ansprechpartner ist Flo.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Rosenheimerstr. 64a, 83059 Kolbermoor

Arbeitgeber

Joblocal GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Florian Schinzel
People & Culture
Talent Acquisition Manager

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Benefits