Disponent (w/m/d) für den Bereich technischen Kundendienst in Rosenheim

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In dieser Funktion sind Sie für die terminliche und örtliche Einsatzsteuerung unserer Kundendiensttechniker im regionalen Einsatzgebiet Oberbayern nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten zuständig. 

Sie führen organisatorisch ein wachsendes Team von circa 10-15 Mitarbeitenden und tragen durch die Sicherung eines dienstleistungsorientierten Kundenservice zum Unternehmenserfolg bei. Sie organisieren hauptsächlich Außendiensteinsätze beim Kunden, erstellen eine Terminplanung, überwachen personelle Kapazitäten, stellen die Einsatzunterlagen zusammen und stehen in direktem Kontakt mit unseren Kunden und Technikern. 

Sie verantworten die termingerechte Durchführung aller technischen Kundendienstaufgaben. Neben der Einsatzvorbereitung und Einsatznachbearbeitung gehört die Überwachung der kaufmännischen und technischen Einsatz-Parameter zu Ihrem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabengebiet.

Voraussetzungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich
  • Erfahrung in der Disposition von technischen Kundendienst-Einsätzen und Organisation eines Teams
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich der softwaregestützten Personaldisposition
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gutes technisches Verständnis im Bereich Informationstechnologie
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Einsatzfreude und Belastungsresistenz
  • Teamgeist sowie ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Disponent (w/m/d) für den Bereich technischen Kundendienst

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ITM GmbH

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Isarstraße 1D, 83026 Rosenheim

Arbeitgeber

ITM GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Ljubodrag Mikulovic jun.
kaufmännische Geschäftsleitung
ITM GmbH