Empfangsleitung (m/w/d)

Grassau
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Wie sieht Ihr Arbeitstag aus?

„Herzlich Willkommen!“ – sagen wir nicht nur so, sondern meinen es auch. Wir freuen uns auf jeden Gast - als Leitung unseres Empfangs machen Sie diese Freude erlebbar. Diese und folgende Aufgaben kommen zum nächst möglichen Zeitpunkt auf Sie zu: 


  • Fachliche und Disziplinarische Leitung des Empfangsteam
  • Weiterentwicklung und Coaching des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
  • Sicherstellung einer optimalen Gästebetreuung sowie eines reibungslosen und professionellen Arbeitsablauf am Empfang
  • Verantwortung für Personaleinsatzplanung (Dienst/Urlaubsplan)
  • Zusammenarbeit mit unserem Supervisor Empfang zur Koordination der Einsätze
  • Verantwortung für das Beschwerdemanagement am Empfang und Übernahme anspruchsvoller Gastbeschwerden
  • Kontrolle aller Bewegungen im Kassenbereich, Überwachung aller Buchungen
  • Unterstützung im Tagesgeschäft (Check In/Out, Reservierungsanfragen)
  • Verantwortlich für eine reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Repräsentation des Empfangsbereich in Meetings


Was sollten Sie mitbringen?

  • Abgeschlossene Ausbildung zur/m Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare (kaufmännische) Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rezeption/Empfang/Front-Office - branchenfremde Erfahrung zählt für uns genauso
  • Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung und moderne und innovative Ansätze  
  • Ausgeprägte Gastgeberqualitäten sowie hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
  • Kommunikative, freundliche und offene Art sowie souveränes Auftreten
  • Sie sind belastbar und behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen klaren Kopf
  • Hohes Maß an Professionalität, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein


Was wir Ihnen bieten

  • Arbeitsumfeld: Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert.
  • Höchste Qualität: in allen Bereichen. Vom Frühstück bis zum Abendessen arbeiten wir mit vielen regionalen Produzenten und Bio Produkten
  • Bezahlung: Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Mitarbeiterunterkunft: Möbliert und modern ausgestattet für die ersten 6 Monate der Beschäftigung
  • Selbst Erleben: Attraktive Übernachtungskonditionen in europäischen Partnerhotels
  • Vergünstigungen: Im Einkaufsportal Corporate Benefits
  • Mitarbeiterrestaurant: Mit ausgewogenem kulinarischem Angebot und von Azubis geführt. Auch Wasser, Tee- und Kaffee zur freien Verfügung
  • Weiterbildung: Zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mit einem jährlichen Budget von bis zu 1.500 € pro Mitarbeiter
  • Fitness: Kostenlose Nutzung des Fitnessbereich mit modernen Geräten
  • Golf: Vom kostenfreien Schnupperkurs bis hin zum vergünstigten DGV Platzreifekurs – von besonderen Tarifen für die Golfmitgliedschaft, die Nutzung des Golfplatzes, des Golfsimulator und weitere Golfeinrichtungen bis hin zum attraktiven Shoppingerlebnis im Achental Shop mit Marken wie Bogner, Ralph Lauren und Titleist
  • Arbeitskleidung: Exklusive Arbeitskleidung wird gestellt und kostenfrei gereinigt
  • Teamevents: Regelmäßige Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Mitarbeitergolfturnier, Budget für individuelle Teamevents
  • Mobilität: Die hoteleigenen Fahrräder können auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit genutzt werden

 


Ihr Ansprechpartner:

Patrick Schmidt

pschmidt@das-achental.com

+49 (0) 86 41 40 10

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Mietenkamer Straße 65, 83224 Grassau

Arbeitgeber

Das Achental

Kontakt für Bewerbung

Sophia Quast
Personal
Human Resource Manager

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Benefits
Das Achental