IT Service Management (m/w/d)
Benefits
Rosenberger, ein mittelständisches Industrieunternehmen in Familienbesitz, wurde 1958 gegründet und zählt heute zu den weltweit führenden Anbietern von Verbindungslösungen in der Hochfrequenz-, Fiberoptik- und High-Voltage-Technologie, unter anderem für die Automobil- und Telekommunikationsindustrie. Am Hauptsitz in Fridolfing sind rund 3.300 Mitarbeiter*innen tätig, weltweit beschäftigt die Rosenberger-Gruppe rund 15.000 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Fertigungs- und Montagestandorten und Vertriebsniederlassungen in Europa, Asien sowie Nord- und Südamerika.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir eine/einen: IT Service-Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Unterstützung bei der Service Planung und der Umsetzung der IT-Strategie
Überwachung der IT-Services zur Einhaltung von SLAs und Behebung von Problemen zur Steigerung der Servicequalität
Überwachung der Incident- und Problem-Management-Prozesse
Überwachung der Change- und Release Management Prozesse
Kunden und Stakeholder Management
Riskikomanagement
Dokumentation und Reporting
Ihr Profil
Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder alternativ eine Ausbildung als Fachinformatiker/Informatikkaufmann (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung
Berufserfahrung im IT Servicemanagement nach ITIL Standards oder ähnlichen Rahmenwerken
Zertifizierungen in ITILv3 oder ITILv4
Technische Expertise und analytische Fähigkeiten
Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie eine hohe Kundenorientierung
Organisation und Planungsfähigkeit
Gute Deutsch und Englischkenntnisse
Ihre Benefits:
Persönliche Entwicklung – Zielgruppenspezifisches und umfangreiches Schulungsangebot sowie Förderung von beruflichen Weiterbildungen mit Prämien
Gesundheit & Fitness – Firmeneigenes Fitness-Studio und kostenlose Sportkurse wie z. B. Functional Training sowie frisch zubereitete Mahlzeiten im bezuschussten Betriebsrestaurant
Vergütung – Attraktives Vergütungsmodell inklusive Sonderzahlungen und verschiedene Zulagen sowie ein monatlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Mobilität – Fahrrad-Leasing, Ladestationen fürs E-Bike/-Auto sowie App zur einfachen Organisation von Fahrgemeinschaften
Familiäre Werte – Weltoffenes Familienunternehmen mit Du-Kultur, geprägt durch Werte wie Hilfsbereitschaft, Pragmatismus und Vertrauen
Flexibles & mobiles Arbeiten – Je nach Aufgabe und Bereich ist mobiles Arbeiten und ggf. Desksharing möglich
Innovation & Technologie – Gemeinsame Entwicklung von innovativen Produkten mit modernsten Fertigungs- und Geschäftsprozessen sowie nachhaltiger Umgang mit Ressourcen
Interesse geweckt?
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Kontakt für Bewerbung
HR-Betreuung
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie , Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Arbeitsort |
Hauptstraße 1,
83413
Fridolfing
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