Technischer Support Spezialist (m/w/d) für erneuerbare Energien

Kolbermoor
1KOMMA5° Rosenheim

ÜBER UNS

Der Countdown läuft! In weniger als 6 Jahren ist das globale CO2-Budget aufgebraucht und die Erde wird um 1,5 °C wärmer! Aber nicht mit uns! – im Gegenteil, wir bei 1KOMMA5° Rosenheim setzen alles daran, die Energierevolution nachhaltig voranzutreiben. Als stolzer Marktführer in Europa bieten wir unseren Kunden ein einzigartiges "One-Stop-Shop"-Erlebnis. Ganz gleich, ob es um Photovoltaikanlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen oder Wallboxen geht – wir geben unseren Kunden den Schlüssel zu einer bezahlbaren und nachhaltigen Energieversorgung, und das alles aus einer Hand!


Unser ausgezeichneter Kundenservice ist dabei ein zentrales Versprechen an unsere Kunden, und unsere technische Serviceabteilung bildet das Herzstück dieses Versprechens. Tag für Tag arbeiten wir daran, unseren Kunden nicht nur die besten Produkte, sondern auch die bestmögliche Unterstützung und Beratung zu bieten.


Deshalb brauchen wir dich! Als engagierter Klimaheld (m/w/d) kannst du gemeinsam mit uns einen wirklichen Impact machen. Bist du bereit für diese Challenge? Dann lass nicht mehr lange auf dich warten, denn deine neuen Kolleginnen und Kollegen suchen am Standort in Rosenheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als


Technischer Support Spezialist (m/w/d) für erneuerbare Energien



AUFGABEN EINES KLIMAHELDEN

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen technischen Anfragen rund um ihre Photovoltaikanlagen während ihrer gesamten Lebensdauer.
  • Du behältst den Überblick über die Wartungsvertragsanlagen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets den bestmöglichen Service erhalten.
  • Selbstständig analysierst du Fehlerbeschreibungen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, und sorgst für eine effiziente Nachverfolgung in unserem Ticketsystem.   
  • In enger Zusammenarbeit mit Herstellern sorgst Du für eine reibungslose Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen sowie Versicherungsabwicklungen, um unseren Kunden ein Höchstmaß an Service zu bieten.

Voraussetzungen


DEIN HELDENPROFIL

  • Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung im technischen Support oder im Customer-Service ist von Vorteil und wird begrüßt.
  • Du bist routiniert im Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen und Ticketsystemen.
  • Deine strukturierte Arbeitsweise in Kombination mit einem ausgeprägten Serviceverständnis garantieren ein positives Kundenerlebnis.
  • Mit deinem analytischen Denken bist du in der Lage, technische Probleme zu diagnostizieren und geeignete Lösungen zu finden.
  • Dank deiner ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten gelingt es dir, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.
  • „Teamplayer“ ist nicht nur ein Begriff, sondern eine gelebte Einstellung für dich.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.



UNSERE BENEFITS


  • Es wartet ein sicherer Job auf Dich - in einer der zukunftsträchtigsten Branchen dieser Zeit.
  • Bei uns erhältst Du ein faires Gehalt mit der Möglichkeit einer leistungsabhängigen Zusatzvergütung und der Option, am Unternehmenserfolg beteiligt zu sein.
  • Du profitierst von weiteren Zusatzleistungen wie EGYM, Mitarbeiterrabatte, GivveCard und dem Zuschuss zur baV. 
  • Flexible Arbeitszeiten sind in der Regel kein Problem, Mobilarbeit ist nach Absprache möglich.
  • Deine Erholung darf nicht zu kurz kommen - 30 Tage Jahresurlaub sind bei uns Gesetz. 
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für mehr Flexibilität. 
  • Du gewinnst ein motiviertes Team, welches sich auf deine Verstärkung freut.
  • Gemeinsam feiern wir Erfolge und stärken unsere Teamkultur.


Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann Bewerbe Dich bitte über diesen Link.

Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Kontakt für Bewerbung

Frau Franziska Schrell
Personalabteilung

Arbeitsort

Hasslerstraße 3, 83059 Kolbermoor

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Hasslerstraße 3, 83059 Kolbermoor