Mitarbeiter (m/w) im internationalen Kundenservice in Stephanskirchen

Stellenbeschreibung

Für unseren Standort Stephanskirchen bei Rosenheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

 

Mitarbeiter (m/w) im internationalen Kundenservice

 

Als Mitarbeiter (m/w) im internationalen Kundenservice übernehmen Sie die fachkundige, serviceorientierte und fallabschließende Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanliegen.

Sie beraten und betreuen unsere Kunden rund um unser Bekleidungssortiment. Insbesondere bei allen Fragen zu Bestellung, Lieferung, Retoure, Kundenkonto und Zahlungsabwicklung.

Dabei sind Sie die Stimme unseres Unternehmens. Durch professionelle und authentische Gesprächsführung übernehmen Sie Mitverantwortung für die Servicequalität im Kundenservice-Team B2C und tragen so maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

 


Voraussetzungen

Ihr Profil

 

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Hohe Kunden- sowie Dienstleistungsorientierung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
  • Ausgezeichnetes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Optimalerweise sehr gute Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Unternehmerische Denk- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kenntnisse in professioneller Gesprächsführung, Fragetechnik und Beschwerdemanagement
  • Sicherheit im Umgang mit dem MS-Office-Paket

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Högeringer Straße 27, 83071 Stephanskirchen

Arbeitgeber

Reich Online Services GmbH | Member of CALIDA Group

Kontakt für Bewerbung

Frau Julia Mini
Personalabteilung
Högeringer Straße 27, 83071 Stephanskirchen karriere@reich-online.biz
Telefon: 0 80 36/94 3 94-18

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Reich Online Services GmbH | Member of CALIDA Group
Mitarbeiter (m/w) im internationalen Kundenservice
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