Mitarbeiter (m/w/x) im Technischen Support in Raubling

GN Audio Germany GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Jabra schafft erstklassige Sound-Lösungen. Wir entwickeln einzigartige, schnurlose Kopfhörer, die völlige Freiheit bieten, Headsets mit Geräuschunterdrückung, die unerwünschte Hintergrundgeräusche ausblenden, High-Definition-Headsets, die für deutliche Verständigung in kristallklarer Klangqualität sorgen und State-of-the-Art-Sportkopfhörer mit Fitness-Tracking, die den Usern dabei helfen, Ihre persönliche Bestmarke zu schlagen. Und jedes Produkt folgt dem Motto „Hear more, do more and be more“.

Mit der erfolgreichen Übernahme von Altia Systems, einem innovativen Entwickler von Premium-Videokommunikationslösungen, haben wir uns auf den Weg gemacht, diese fortschrittliche Multikameratechnologie mit unseren intelligenten Audiolösungen zu kombinieren.

Jabra ist Teil der vor fast 150 Jahren gegründeten GN-Group und das einzige Unternehmen, in dem professionelle Headsets, Kopfhörer und Hörgeräte unter einem Dach entwickelt werden. Weltweit beschäftigt Jabra mehr als 1.000 Mitarbeiter.

 

Für unsere deutsche Niederlassung in Raubling suchen wir aufgeweckte, kommunikationsstarke Mitarbeiter/innen im Technischen Support. Dazu müssen Sie Interesse an Multimediaprodukten und Spaß am Umgang mit Kunden mitbringen. Sollten Sie diese Voraussetzungen erfüllen und keine Angst vor dem Sprung in eine schnelllebige Industrie mit ihren kurzen Innovationszyklen haben, können Sie bei uns als Berufsanfänger aber auch als Wieder- bzw. Quereinsteiger schnell eine erfolgreiche Karriere beginnen. Nur Mut, wir trauen Ihnen das zu und alles andere zu unseren Produkten, technisches Hintergrundwissen und den Umgang mit unseren Kunden bringen wir Ihnen schnell bei.

 

Aufgabengebiet:

 

  • Service- und lösungsorientierte Kommunikation als Ansprechpartner im Technischen Support für Vertriebspartner und Endkunden
  • Aufnahme, Analyse und Lösung von technischen Problemen per Telefon und Email
  • Verständliches Übermitteln Ihres erworbenen Fachwissens, um die Kundenzufriedenheit souverän zu erhöhen
  • Selbsttests mit unseren innovativsten Produkten, um die Umgebung beim Kunden nachzustellen und um unsere Produkte noch besser kennenlernen zu können

Voraussetzungen

Ihr Profil:

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Erste Erfahrungen im Support in der Kommunikation oder einer verwandten Branche
  • Neueinsteiger mit Helfersyndrom und Interesse Kunden zu unterstützen sind uns besonders willkommen
  • Gerne auch Wieder- oder Quereinsteiger
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook, usw.), weitere Toolkenntnisse wünschenswert (z.B. CRM- und ERP-Systeme, PowerPoint)
  • Kommunikationsstärke, Lösungsorientiertheit
  • Fähigkeit, eingehende Anfragen freundlich und kompetent aufzunehmen und erfolgreich zu bearbeiten sowie Kundenangaben zu erfassen, zu verarbeiten und zu analysieren, um diese an den nächsthöheren Support Level zu eskalieren
  • Gutes Organisationstalent, selbstständige Arbeitsweise
  • Teamplayer

 

Wir bieten

 

Neben einer spannenden und eigenverantwortlichen Aufgabe im Umgang mit neuesten Produkten aus der Kommunikationsbranche, erwartet Sie ein aufgeschlossenes und humorvolles Team in einem modernen und dynamischen Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen die Chance, schnell Teammitglied eines globalen Unternehmens mit all seinen Möglichkeiten zu werden. Mittelfristig ergeben sich entsprechende Aufstiegsmöglichkeiten fast zwangsläufig.

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Mitarbeiter (m/w/x) im Technischen Support

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

GN Audio Germany GmbH GN Audio Germany GmbH

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Sonstiges
Arbeitsort Hochstraß Süd 7, 83064 Raubling

Arbeitgeber

GN Audio Germany GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Wolfgang Gricks
wgricks@jabra.com
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