Ihr Aufgabe:
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
- Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (vor Ort, via Telefon, E-Mail und Remote)
- Übergabe komplexerer Fälle an den 2nd Level Support
- Erstellung, Verwaltung und Pflege von Accounts im Active Directory
- Beratung und Schulung von Mitarbeitern bei Anliegen im Zusammenhang mit Microsoft Office
Voraussetzungen
Ihre Qualifikatione:
- Erfahrung im Bereich IT Support / Help Desk
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows 7 bis 10, Office 2007 bis 2016)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit und Bereitschaft zum selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
- Gute Nerven, auch in stressigen Situationen
Wir bieten:
- Angenehmes Betriebsklima
- Zahlreiche Sozialleistungen und regelmäßige Mitarbeiterevents
- Urlaubsmöglichkeit auf firmeneigener Erholungsstätte in den Chiemgauer Alpen
Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf BglandJOBS.de