Mitarbeiter PKW-Kundensupport (m/w/d) mit guten Englischkenntnissen in Rosenheim

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die tolltickets GmbH ist ein führender, national und international tätiger Service Provider auf dem Gebiet der Maut- und Transaktionsabrechnung und IT-Dienstleistungen, sowohl im B2B als auch im B2C Geschäft. Die tolltickets GmbH eröffnet Privat- und Geschäftskunden aus ganz Europa Zugang zum europäischen Mautnetzwerk, stellt diesen die entsprechenden Mautprodukte zur Verfügung und übernimmt die Abrechnung aus einer Hand für alle Mauten in Europa. Des Weiteren fungiert die tolltickets GmbH als Full Service Provider im Rahmen der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und dem Betrieb von Transaktionsverarbeitungssoftware für Tankkartenemittenten und Geschäftskunden. Die tolltickets GmbH ist ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen, mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen.


Ihr Aufgabenbereich:

  • 1st Level Support B2C (per E-Mail und Telefon)
  • 2nd Level Support und Steuerung von Pickup-Stationen sowie Agenturen
  • Auftragsprüfung und -verwaltung
  • Kommunikation und Abstimmung mit Lieferanten und Mautbetreibern
  • Endkundenregistrierung bei Agenturen
  • Reklamationsbearbeitung mit Lieferanten und Mautbetreibern
  • Rücksendebearbeitung bei Sonderfällen in Zusammenarbeit mit der Versandabteilung
  • Unterstützung bei der Schulung neuer Mitarbeiter im Kundensupport
  • Fachliche Unterstützung bei Projekten

Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Deutsch und Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
  • Fähigkeit zu strukturiertem Vorgehen und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität, Einsatzfreude und Teamfähigkeit sollten selbstverständlich sein
  • Souverän, freundlich, belastbar und lösungsorientiert im Umgang mit Kundenanfragen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein 


Unser Angebot

  • Langfristige berufliche Perspektive in einem international tätigen Unternehmen
  • Individuelle persönliche und berufliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gutes Arbeits- und Betriebsklima
  • Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie zentraler Standort in Rosenheim
  • Gelebte Work-Life-Balance
  • Leistungsgerechte Entlohnung


Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung vertraulich behandelt.


Ihre Ansprechperson:

Frau Magdalena Burmeister (personal@tolltickets.com)

 

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Mitarbeiter PKW-Kundensupport (m/w/d) mit guten Englischkenntnissen

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tolltickets GmbH

tolltickets GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Kaiserstr. 28, 83022 Rosenheim

Arbeitgeber

tolltickets GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Magdalena Burmeister
HR