Teamleiter Customer Service & Reklamationsmanagement (m/w/d) in Traunreut

veröffentlicht

Stellen-ID: 21123

 

Wir suchen Verstärkung für unseren Standort in Traunreut.


Ihre Aufgaben:


  • Funktionale und disziplinarische Verantwortung für den Customer Service sowie unser Reklamationsmanagementteam am Standort Traunreut
  • Planung und Steuerung einer für unsere Kunden zuverlässigen, termingerechten und effizienten Customer Service in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen
  • Steuerung eines zuverlässigen und kundenzentrierten Reklamationsmanagements in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen
  • Eine inspirierende, authentische Arbeitsumgebung und offene Kommunikationskultur mit unseren Kunden im Fokus schaffen
  • Steuerung und Berichten von Performance und Kostenkennzahlen für den Customer Service und des Reklamationsmanagements
  • Planung und Durchführung von Schulungen und Kompetenzerweiterungen
  • Selbständiges Führen und Unterstützen von bereichsinternen und abteilungsübergreifenden Projekten


Voraussetzungen

  • Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung mit Zusatzqualifikation im technischen oder kaufmännischen Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service/ Reklamationsmanagement in einem produzierenden Unternehmen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition
  • Sehr gute Fachkenntnisse im täglichen Umgang mit den SAP Modulen SD und QM, CRM Systemen
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zusammen mit Erfahrung in der Prozesssteuerung und Optimierung sowie Projektmanagement
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Überzeugen durch Zuverlässigkeit, Offenheit, Authentizität und einer unternehmerischen Einstellung


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte unter Angabe der Stellen-ID per Mail unter karriere@siteco.de bei Ihrer zuständigen Ansprechpartnerin Frau Christine Hauerhof. Bitte senden Sie eine gesammelte pdf-Datei (max. 15 MB). 

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Teamleiter Customer Service & Reklamationsmanagement (m/w/d)

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Sonstiges
Arbeitsort Georg-Simon-Ohm Str. 50, 83301 Traunreut

Arbeitgeber

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