Technische Kundenbetreuung / Technical Customer Support

Traunreut
DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH

Techniker Elektrotechnik oder Mechatronik (m/w/d) für


Technische Kundenbetreuung / Technical Customer Support


NC-Steuerungen im Werkzeugmaschinenbau • überwiegend Innendienst


Referenz-Nr.: AS25636


NC-Steuerungen, Werkzeugmaschinenautomation, Industrie 4.0 – Ihre Welt? Auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe, die Sie weiterbringt – am liebsten in einem kollegialen Team mit vielen internationalen Kontakten und täglich neuen Herausforderungen? Dann finden Sie bei HEIDENHAIN ein Sprungbrett in eine Karriere für Technikversteher, die gern mit Kunden zu tun haben. Von der Dreiachs-CNC-Maschine bis zu hochkomplexen Bearbeitungszentren mit 23 Achsen – Steuerungen von HEIDENHAIN sind für hochpräzise Dreh- und Fräsprozesse weltweit die erste Wahl. Ein Weltklasse-Service gehört natürlich auch dazu. Denn unsere Kunden setzen nicht nur auf unsere führenden Technologien, sondern auch auf den Experten-Support, um damit optimale Ergebnisse zu erzielen und das Beste aus ihren Werkzeugmaschinen „herauszuholen“. Hier kommen Sie ins Spiel.


Ihre Chance:

Eine Aufgabe, die mit Ihrer Erfahrung mitwächst! Gleich zum Start heißt es für Sie: sehr viel Neues lernen. On the Job und durch Trainings machen wir Sie mit unseren Technologien und Produkten vertraut. Und auch danach ist Weiterbildung ein Dauerpunkt Ihres Alltags.

  • In unserem kollegialen Support Team unterstützen Sie als Berater und Problemlöser nationale und internationale Kunden bei sämtlichen Themen rund um Inbetriebnahme, Betrieb, Einbindung und Performance unserer CNC-Steuerungen.

  • Ihre Gesprächspartner sind technische Spezialisten, die auf Kundenseite – Werkzeugmaschinenhersteller und Endanwender – unsere Steuerungen betreuen.

  • Im Austausch „von Profi zu Profi“ unterstützen Sie bei der Anpassung unserer Steuerungen an die Anforderungen der Kunden, analysieren Probleme, führen Fehlerdiagnosen durch und erarbeiten Lösungen.

  • All das gelingt Ihnen in der Regel remote. Denn für Ihre Arbeit stehen Ihnen innovativste Analysewerkzeuge zur Verfügung, u.a. unsere Maschinensimulations-Unit und Logtools. In besonders schwierigen Fällen oder bei Inbetriebnahmen sind Sie gelegentlich auch vor Ort.

  • Für HEIDENHAIN-Landesvertretungen sowie internationale Vertriebs- und Servicepartner sind Sie Mentor und zentraler Ansprechpartner, der bei sämtlichen Service-Fragen in Zusammenhang mit HEIDENHAIN-Steuerungen unterstützt.

  • Mit praxisnahen Schulungen schaffen Sie beste Voraussetzungen dafür, dass Ländervertretungen, Kunden und Partne runsere Produkte weitgehend eigenständig betreuen und optimal für ihre Einsatzbereiche nutzen können.

  • Bei alldem stehen Sie in stetigem Austausch mit Kollegen aus Marketing, Produktmanagement, Vertrieb und bringen Ihre wertvollen Kunden-Insights auch in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.


Ihre Stärken:

  • Berufsausbildung als Elektroniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrung mit CNC-Steuerungen

  • (Erste) Erfahrung in Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche von automatisierten Maschinen/Anlagen mit Fokus auf Elektrik und Elektronik

  • Hervorragendes technisches Verständnis und Lust darauf, stetig dazuzulernen

  • Kommunikationstalent auf Deutsch und Englisch! Zuhören, die richtigen Fragen stellen, technische Zusammenhänge anschaulich beschreiben – Ihre Basis für erfolgreiche Beratung und Problemlösung

  • Spaß an gelegentlichen Dienstreisen zu Kunden und Tochtergesellschaften im In- und Ausland (ca. 10 % Ihrer Arbeitszeit).


So viel mehr als ein „Job“ 

  • Made by HEIDENHAIN in Traunreut – langfristig orientiert.
  • Nachhaltige Entwicklungen und Perspektiven, statt kurzfristiger Gewinnmaximierung.
  • Mit klugen Köpfen der Branche zusammenarbeiten und sich selbst entwickeln.
  • Offenheit für unkonventionelle Wege und Ideen – denn nur, wer etwas wagt, gewinnt die Zukunft.
  • Modern ausgestattete (Hightech-)Arbeitsplätze.
  • Hohe Lebensqualität im bayerischen Voralpenland in der Nähe des Chiemsees.
  • Wir bieten eine attraktive Vergütung, Gewinnbeteiligung und betriebliche Altersvorsorge.


Pionierleistungen in der Mess- und Steuerungstechnik – dafür steht der Name HEIDENHAIN seit mehr als 130 Jahren. Als Technologieführer treiben wir heute mit innovativen NC-Steuerungen und Hochpräzisions-Messgeräten neue Entwicklungen in der automatisierten Fertigung voran – u. a. in der Elektronik- und Halbleiterproduktion. Ein ideales Umfeld für technologiebegeisterte Menschen, die mehr bewegen wollen. Wir reinvestieren große Teile unserer Erträge in Forschung und Entwicklung sowie in die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter. So schaffen wir langfristig sichere Arbeitsplätze und ausgezeichnete Zukunftsperspektiven an unserem Hauptsitz in Traunreut. Auch für Sie!


Neugierig? Dann sollten wir schnellstmöglich herausfinden, ob es passt! Nähere Informationen gibt Ihnen gern Herr Scheffler: Tel. 08669 31-3829. Oder gehen Sie direkt den nächsten Schritt: Hier online bewerben!






Kontakt für Bewerbung

Herr André Scheffler

Arbeitsort

Dr.-Johannes-Heidenhain-Str. 5, 83301 Traunreut

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Meister / Techniker
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung
Arbeitsort
Dr.-Johannes-Heidenhain-Str. 5, 83301 Traunreut