IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Team!

Ihr Aufgabenbereich:

• Bestellung von Hard- und Software, Lieferantenmanagement, Preisvergleiche
• Erstellung von bedarfsgerechten Angeboten für Kunden
• Kundenberatung beim Einkauf von Hard- und Software
• Erfassung und Weiterleitung von Rechnungen
• Kontinuierliche Marktbeobachtung zur Trendanalyse und Neuigkeiten Check
• Anwendungsbetreuung, 1st Level-Support
• Fehlerdiagnose, Support von IT-Hardware und Software per Fernwartung oder telefonisch
• Komplexere Anfragen leiten Sie an Ihre Kollegen im 2nd Level Support weiter
• Inbetriebnahme von IT-Systemen, Installation Betriebssystem und Grundprogramme
• Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen im Ticketsystem
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
• Funktionstest, Inventarisierung und Verwaltung von IT-Systemen und Geräten

Ihr Profil:

• Sie haben Erfahrungen mit aktuellen Microsoft Betriebssystemen und der Office Produktfamilie
• Höfliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit machen Sie aus
• Probleme zu lösen und geeignete Lösungen aufzuzeigen bereitet Ihnen Freude
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Spaß am Telefonieren und gute kommunikative Fähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise und selbstbewusstes Auftreten
• Verhandlungsgeschick und Kostenbewusstsein
• Wünschenswert: Sie verfügen über Basiskenntnisse im Bereich IT-Netzwerke

Wir bieten:

• Wir schätzen und leben Flexibilität. Von flexiblen Arbeitszeiten und kurzfristiger Urlaubsplanung, bis hin zu stundenweisem Urlaub – bei uns ist fast alles möglich.
• Teamorientiert und trotzdem selbstständig. Bei uns wird Teamwork großgeschrieben und Kollegen können sich aufeinander verlassen.
• Bei uns werden Entscheidungen direkt getroffen. Unsere flache Hierarchie erlaubt es uns, spontan Entscheidungen zu treffen.
• Durch unsere ständig wechselnden Baustellen sind neue Projekte and der Tagesordnung.
• Kein Tag ist gleich. Nur vor dem PC versauern? Nicht mit uns! Tageseinsätze in näherer Umgebung sichern Abwechslung im Job. Mehrtägige Reisen kommen nicht vor.
• Bei uns darfst Du frei arbeiten, priorisierst Deine Aufgaben selbstständig und teilst Dir die Arbeiten selbst ein.

Zusätzliche Benefits:

✅ ständig wechselnde Mitarbeitervorteile und -rabatte
✅ flexible Arbeitszeiten
✅ einen aktiven Betriebsrat
✅ eine freiwillige, mit dem Betriebsrat vereinbarte Jahresgratifikation
✅ Business-Bike

Sie sind das Allround-Talent das wir suchen? Dann gleich bewerben?

Ansprechpartner:
Herr Janz

Personalbüro


Wappachweg 27 83457 Bayerisch Gmain
bewerbung@schmoelzl.de
+49 8651 7009-0