Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Deutsch & Englisch

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum
• Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen zum gesamten BORA Produktportfolio
• Vorqualifizierung und Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Fachbereiche
• Freigabe und Verwaltung von PartnerNet-Zugängen
• Betreuung des myBORA-Shops und Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
• Bearbeitung von Website-Anfragen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil, Quereinsteiger:innen willkommen
• Freude am Umgang mit Menschen und an der Arbeit am Telefon
• Kommunikationsstark, serviceorientiert und zuverlässig
• Interesse an technischen Zusammenhängen rund um die BORA Produkte
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)

Wir bieten

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
• Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
• Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen