Mitarbeiter Rezeption / Verwaltung (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Organisationstalent für die Bereiche Rezeption, Verwaltung und Kundenservice in Vollzeit oder für mind. 30 h/Woche.

Deine Aufgaben:

Allgemeine Tätigkeiten

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Bereich Rezeption und Verwaltung
• Persönliche und telefonische Betreuung sowie Beratung unserer Kunden/ Patienten
• Förderung der Kundenzufriedenheit unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
• Pflege eines positiven Unternehmensimages nach innen und außen
• Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsmanagement-Vorgaben
• Planung und Optimierung interner Arbeitsabläufe
• Sorgfältige Terminierung und Datenpflege in der Betriebssoftware THEORG
• Bedienung der Rezeptionssysteme (PC, Kasse, Chipkartenleser etc.)
• Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Teilnahme an Teamgesprächen und regelmäßigen Weiterbildungen
• Kassenführung und Kassenabschluss

Kundenbetreuung Physiotherapie

• Prüfung eingehender Rezepte gemäß gesetzlicher Vorgaben
• Einpflegen von Rezepten in die Software THEORG
• Kommunikation mit Kostenträgern und überweisenden Ärzten
• Terminvergabe und Terminänderungen
• Pflege der Patientendaten
• Kontrolle laufender Rezepte auf Fristen etc.
• Abwicklung von Zuzahlungen (Bar, EC, Rechnung)
• Terminplanoptimierung (Therapeuten- und Raumplanung)
• Rechnungsstellung

Kundenbetreuung Mitglieder, Wellness & Tagesgäste

• Vertragsabschlüsse Fitnessmitglieder
• Beratung und Verkauf von Wellnessanwendungen
• Pflege der Kundendaten in THEORG
• Terminverwaltung
• Zahlungsabwicklung für das gesamte Angebot
• Rechnungsstellung
• Mitgliederverwaltung
• Umsatzabrechnung
• Verkauf und Abwicklung von Gutscheinen

Café und Shop

• Bedienung der Cafégäste und Kassieren von Getränken
• Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im Café und auf der Terrasse
• Verkauf von Shop-Artikeln

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Gesundheitsmanagement oder Fitnessökonomie, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  (alternativ entsprechende Ausbildung/Studium im Aktiva Medici)
• Erfahrung in Büroorganisation und Kundenservice
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Professional)
• Ausgeprägte Serviceorientierung in Dienstleistungsunternehmen
• Idealerweise Berufserfahrung in der Fitness- und Gesundheitsbranche
• Freundliches, gepflegtes Auftreten
• Teamfähigkeit und unternehmerisches Denken
• Hohe Belastbarkeit und Bereitschaft zu gelegentlicher Mehrarbeit
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (Mo-Fr von 6:15 – 21:30 Uhr geöffnet), Wochenendarbeit, Arbeit an Feiertagen
• Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe

Wir bieten Dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Ein kollegiales, teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Strukturierte Einarbeitung
• Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Kundenkontakt
• Qualitätsmanagementsystem
• ansprechende Vergütung und Sonn-/Feiertagszuschläge
• Präventionsangebote
• Mitarbeiterboni
• Betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Weitere Infos unter https://aktiva-medici.de/karriere/

Einblicke in unser Studio und das Team gibt´s auf Instagram: @aktiva_medici

Haben wir Dein Interesse geweckt? Bewerbungen mit beruflichem Lebenslauf bitte an c.fischer@aktiva-medici.de