Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) in Vollzeit

Was gibt es zu tun?

• Sie betreuen und beraten nationale und internationale Kunden, unterstützen den Außendienst und sind für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit zuständig
• Sie bearbeiten eigenverantwortlich Kundenanfragen und Bestellungen, kümmern sich um die Koordination von Lieferungen und um die Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen
• Sie pflegen die Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Sie sind zuständig für die eigenverantwortliche Auftragsanlage und -bearbeitung, von der Angebotskalkulation über Preis- und Vertragsverhandlungen beim Kunden bis hin zur Rechnungserstellung und Nachbearbeitung

Ihre Stärken

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im Vertrieb bzw. Speditions-, Export- oder Zollwesen
• Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch bzw. haben zusätzlich Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und besitzen die Fähigkeit auf Kundenbedürfnisse einzugehen
• Sie haben Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen und sind vertraut mit den gängigen Office-Anwendungen