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Ihre Aufgaben

• Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology
• Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports
• Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner
• Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen
• Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen
• Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen
• Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen
• Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder in einem ähnlichen Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Starke Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Eigenverantwortliches Arbeiten, systematische Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zielstrebigkeit, Flexibilität und Motivation
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von EDV-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
• Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
• Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen