EAD Eutermoser Abrechnungsdienst GmbH als Arbeitgeber

Die EAD Energieabrechnungs-Systeme GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen in Stephanskirchen und Marktführer im Bereich der Heizkostenabrechnungs-Software. Unser Produkt bildet alle Prozesse in einem typischen Kundenunternehmen ab und unterstützt diese dabei, ihre Leistung kostengünstig und schnell zu erstellen. Wir entwickeln am Standort Stephanskirchen unsere Produkte mit unserem hochmotivierten Team aus mittlerweile 30 Mitarbeitern auf hohem Niveau, um unsere Marktposition auszubauen.   Um unsere Erfolgsgeschichte weiter schreiben zu können suchen wir Sie als IT Administrator (m/w/d) in Vollzeit   Sie erwartet dienen als erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die technische Unterstützung benötigen Durchführung von Fehlersuche aus der Ferne mit Hilfe von Diagnosetechniken und sachdienlicher Fragen  Ermittlung der besten Lösung auf Grundlage des Problematik und der vom Kunden bereitgestellten Details Führung der Kunden durch den Problemlösungsprozess Weiterleitung ungelöster Problematiken an die nächste Ebene des Supports  Aufzeichnung von Ereignissen und Problemen Kommunikation von Feedback sowie Kundenvorschlägen an die zuständigen Teams Identifikation und Vorschlagen möglicher Verfahrensverbesserungen Sie bringen mit Nachgewiesene Erfahrung als Helpdesk-Techniker oder in einer anderen Funktion im Kundensupport Technisch Versiertheit und Kenntnissen in den Bereichen Netzwerkinfrastruktur, Datenbanken und Fernsteuerung Gutes Verständnis von Computersystemen Fähigkeit, grundlegende technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Kundenorientierte Arbeitsweisen und  einen kühlen Kopf Wir bieten Ihnen Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung und Sonderzahlungen Eine vielseitige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit regelmäßiger fachlicher Weiterbildung Individuelle betriebliche Benefits, sowie die Förderung von Fort- und Weiterbildung Eine umfangreiche und individuelle Einarbeitung Mitgliedschaft mit Premiumvertrag im Fitnessstudio, Job Rad Leasing, betriebliche Altersvorsorge, freie Heiß- und Kaltgetränke Gemeinsame Firmenevents, wie Weihnachtsfeier und Sommerfest Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien in einem familiengeführten Unternehmen     Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen! Schicken Sie bitte Ihre Unterlagen an personal@eutermoser.de oder nutzen Sie unser Bewerbungsformular auf unserer Homepage über das entsprechende Stellenangebot