Empfangs & ReservierungsmitarbeiterIn (m/w/d) in VZ ab sofort oder nV

Deine Aufgaben als Teil der Klosterhof-Familie an der Rezeption:

• der erste Eindruck zählt: herzlicher Empfang unserer Hotel- und Tagesgäste

• Check-in und Check-out Tätigkeiten

• Guest Relation Aufgaben – Ansprechpartner für alle Gästewünsche während des Aufenthalts

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen

• allgemeine Gästekorrespondenz

• saubere Pflege der Gästekartei (Protel)

• Telefonannahme und Kommunikation mit allen Abteilungen

• Rechnungsstellung & Gutscheinerstellung

• Kassenführung der jeweiligen Schicht

• Reklamationshandling

Du begeisterst mit ... 

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

• erste Berufserfahrung am Hotelempfang & in der Reservierung 

• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift

• Leidenschaft für die Welt der Gastfreundschaft 

• begeisterter und kommunikativer Gastgeber & Teamplayer 

• herzliches & ehrliches Auftreten 

• technische Expertise: gute MS Office Kenntnisse und Protel Kenntnisse wünschenswert

Unsere aktuellen Auszeichnungen & Bewertungen:

• Falstaff 87 Punkte / 2 Gabeln

• Top Company 2023 bei Kununu / Xing Arbeitgeberbewertungen 

• Spa Personality Top 3 / Wellness Aphrodite 2023

• 100% Weiterempfehlungsrate bei Holidaycheck 2023

• 16 Punkte / 2 Lilien - Relax Guide 2023

• Eco Label 2022 - Das offizielle Umweltzeichen der EU

• Travelers' Choice Certificate of Excellence 2022 - Tripadvisor

• "Die besten Wellnesshotels mit Medical Spa Deutschlands 2022" - Connoisseur Circle

• "Die besten Hotels des Jahres 2022" - Falstaff Travel

• Falstaff Listing 2022

• Top 30 Bartender Germany 2022 - Worldclass

• "Die besten Wellnesshotels Deutschlands 2021" - Connoisseur Circle

• 9,2 / 10 Punkten - Wellness Heaven 2021

• "Best Team 2021" Top 3 - Spa Star Awards

• Hospitality HR Award 2016

• unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiengeführten Ganzjahresbetrieb, 5-Tage Woche, kein Teildienst

• viel Gestaltungsspielraum: Lass frischen Wind wehen und bring deine Ideen & Kreativität mit ein

• individuelles Fort- und Weiterbildungskonzept mit Begeisterung

• die Zeit im Blick mit unserem elektronischen Zeiterfassungssystem

• bestens vernetzt & informiert mit unserem internen Kommunikationstool Hotelkit 

• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine mit Außenbereich

• Mitarbeiterwohnung nach Verfügbarkeit oder Unterstützung bei der Wohnungssuche

• Vergünstigungen für dich, deine Family & Friends auf Übernachtungen, im Klosterhof Shop und im Restaurant-, Bar-, & Wellnessbereich

• Klosterhof-Eventkalender mit regelmäßigen Team Events & Aktivitäten

• Wohlbefinden & Gesundheit stärken durch Nutzung des Fitness- und Yogaraums und Leistungen des Gesundheitszentrums

• Ausgleich & Action finden bei unzähligen Freizeitmöglichkeiten im Berchtesgadener- und Salzburger Land