Operatives Servicemanagement in Zusammenarbeit mit Dienstleistenden
Definition und Fortschreibung von IT Service Prozessen
Unterstützung bei der Erarbeitung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen an den IT Services zur Steigerung der Kundenzufriedenheit der End-User
Begleitung von Outsourcing-Maßnahmen hinsichtlich IT Service Management Themen
Knowledge Management der externen Service Delivery Teams
Abgeschlossenes Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar
Gutes Verständnis der Technologien und Services rund um Datacenter, Netzwerke, IT-Workplace, Cloud und Enterprise Collaboration
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistenden sowie in der Betreuung von Systemen mittels Remote Services und Onsite Services
Sicheres Auftreten und eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise
Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
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Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents