Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Care

Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung und Abwicklung unseres Tagesgeschäftes und der Kundenbetreuung.

Neben der Hilfestellung bei der Auftragsannahme sowie -abwicklung für unsere Kunden sorgst du ebenfalls für einen reibungslosen Ablauf bei der Reklamations-, Rechnungs- und Rücksendebearbeitung.

Im First und Second Level Support löst Du die Anliegen unserer Kunden telefonisch als auch schriftlich via Ticketing System.
Du bist verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Dokumentationen. 

Weitere Informationen

Arbeitszeiten: Von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00

                        Teilzeit möglich

Der Umgang mit MS Office- Paket wie Outlook ist dir nicht fremd.

Als Kommunikationstalent arbeitest du gerne im Team und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Neben einem ausgeprägten Dienstleistungsbewusstsein bewältigst Du Kundenanfragen flexibel und lösungsorientiert.

Nach erfolgreicher Einarbeitung ist eine zu 100% Tätigkeit im Homeoffice möglich.

Motivierten Berufseinsteigern geben wir gern eine Chance.

Was wir Dir bieten

• Gutes Betriebsklima und flache Hierarchien

• Wachsendes Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten

• Eine persönliche und umfassende Einarbeitung

• Bereitstellung der benötigten Hardware

• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Mobile-Office-Lösung

• 30 Tage Urlaub

• Jährliche Sommer- und Weihnachtsfeste

• Individuelle Entwicklungs - und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Betriebliche Altersvorsorge

• Kindergartenzuschuss

• EGYM-Wellpass mit 50% Arbeitgeberzuschuss