CUSTOMER SERVICE / After Sale (M / W / D)
Benefits
MAXX ist europaweit führend im Bereich individueller Radlösungen. Die Nachfrage ist gewaltig, seitdem sich immer mehr engagierte Radler keine Räder mehr von der Stange kaufen wollen, sondern sich persönlich angepasste Fahrräder wünschen. Außerdem entdecken immer mehr Menschen das Fahrrad als perfekte Mobilitätslösung für Alltag, Freizeit und Gesundheit. Zur Auswahl stehen bei MAXX modernste Touren- und Reiseräder, Mountainbikes, Fatbikes – jeweils klassisch oder als E-Bike.
Aufgaben und Verantwortungsbereich
Leitung und Organisation der After-Sales-Prozesse in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
Unterstützung unserer B2B-Kunden bei allen Problemen im Zusammenhang mit unseren Produkten
Prüfung von retournierten Produkten
Sicherstellung der Servicequalität gemäß den unternehmensinternen Qualitätsstandards
Koordination der Servicefälle
Betreuung und Bearbeitung von Service- und Reklamationsfällen
Dokumentation der Servicefälle im hauseigenen CRM-System
Informationsaustausch mit der Produktentwicklung über Verbesserungsmöglichkeiten
Informationsaustausch mit Vertrieb zur besseren Betreuung unserer Händler
Austausch mit Lieferanten/Herstellern
Dein Profil:
Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker/in o.ä.
Mehrjährige Berufserfahrung in der Fahrradbranche
PC-Kenntnisse / MS Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Organisationstalent und Zuverlässigkeit
Lösungsorientiertes Arbeiten
Teamorientierte Einstellung
Unser Angebot:
Moderner Arbeitsplatz in einem sportiven Umfeld
Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
Leistungsgerechte Bezahlung
Flache Hierarchien
Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
Kaffee-Flatrate
Wellpass - Firmen Fitnessangebot
Vergünstigungen auf MAXX Produkte und Teile
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie dem möglichen Eintrittstermin, vorzugsweise per Email an: bewerbung@maxx.de
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CUSTOMER SERVICE / After Sale (M / W / D)
Kontakt für Bewerbung
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Keywords | E-Bike-Servicetechniker (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Theodor-Gietl-Str. 1,
83026
Rosenheim
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