Der Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache
Als Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen sowie zur Analyse und Behebung von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung von Störungen
Für die Verwaltung von Anwenderfällen in einem Ticketsystem
Für das Monitoring und die Wartung von Speziallösungen sowie von sicherheitsrelevanten Systemen
Für die Einführung neuer Technologien (Office 365 / Cloud)
Für die Beratung der Anwender und die Toolauswahl für deren Anforderungen
Für die Einsatzplanung und Ticketauswertung
Gelebte Flexibilität: Keine festen Kernarbeitszeiten, Gleitzeit und Homeoffice.
Interne Kurse und bedarfsgerechte Weiterbildung.
Eine Mitarbeiter-zentrierte, integrative Führung.
Wir gehen auf Deine Lebenssituation ein. Dich treibt ein Sabbatical um oder du willst doch nochmal studieren? Sprich uns darauf an! Wir suchen immer nach einer guten Lösung für Dich und die COC AG.
Wir nehmen dich als Mensch, wie du bist! Das äußert sich in Punkten wie unserem legeren Dresscode oder der Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen, die sich ehrenamtlich engagieren.
Auto-Leasing und bis zu zwei Jobräder.
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Moderne Büros.
Und natürlich den obligatorischen freien Kaffee und den Kickerkasten ;-)
Glaubst du nicht oder du kannst dir unter einem der aufgeführten Benefits nichts vorstellen? Sprich uns darauf an!
Wir freuen uns auf Dich!
Beschäftigungsart | Festanstellung |
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Arbeitszeit | Vollzeit |
Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
Keywords | Second-Level-Supporter (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration (m/w/d), Wirtschaftsinformatiker (m/w/d), Geprüfter Wirtschaftsinformatiker - IT-Systeme (m/w/d), Staatlich geprüfter Wirtschaftsinformatiker (m/w/d), Assistent für Informatik (Wirtschaftsinformatik) (m/w/d) |
Arbeitsort |