IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Unterstützung der Mitarbeiter bei der Verwendung von Anwendungen und Systemen

Erstellen von Tickets und Protokollen für eingehende Support-Anfragen

Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support zur Lösung komplexer Aufgaben

Erarbeitung von Fehleranalysen und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen möglichst direkt per Telefon oder Fernwartung

Verwaltung von IT-Inventar und Aufrechterhaltung der IT-Sicherheit

Spannende und vielseitige Aufgaben in einem sich ständig weiterentwickelnden Unternehmen

Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung und umfangreichen Zusatzleistungen nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)

Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

39 Stunden Wochenarbeitszeit, flexible Arbeitszeitregelung durch Gleitzeit

30 Tage Erholungsurlaub, 24.12. und 31.12. frei

Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation

Bestens vertraut mit Microsoft Windows und Office Anwendungen

Grundkenntnisse in Netzwerken, VPN, Firewalls und Cloud-Computing

Interesse daran, sich neues Wissen anzueignen und sich weiterzuentwickeln

Fähigkeit, technische Zusammenhänge auch für Laien verständlich zu erklären

Sorgfältige, strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie Eigenständigkeit und Einsatzbereitschaft